Frequently
Asked Questions

반복 건수, 절감 시간, 정확도 등 핵심 KPI를 전/후로 비교합니다. 예를 들어 "문서 처리 시간 5분→30초", "정확도 95% 달성" 같은 구체적 지표로 증명합니다. 목표 미달 시 재작업 또는 전액 환불을 제공합니다.

반복 건수와 규칙성이 높은 프로세스부터 권장합니다. 예: 마케팅팀 리포트 자동 생성(하루 3-5회 반복, 5분→30초로 90% 절감), 영업팀 리드 자동 분류(하루 50-100건, 3분→15초로 92% 절감), CS팀 문의 자동 라우팅 등. 월 50시간 이상 반복 작업이 있는 팀이 ROI가 가장 높습니다.

대부분의 업무 툴과 연동 가능합니다. Google Workspace, Slack, Teams, Notion, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Jira, Asana, Monday.com 등 API가 있는 툴은 모두 연동할 수 있습니다. API가 없는 레거시 시스템은 웹 스크래핑이나 RPA 방식으로 접근합니다. 온프레미스 시스템도 VPN을 통해 연동 가능합니다.

네. 1-2일 문제 정의 및 목표 설정, 3-10일 시스템 구축 및 개발, 11-13일 검증/개선, 14일 배포/인계 순서로 진행됩니다. 5일차에 작동하는 프로토타입을 먼저 보여드리고, 13일차에 실제 데이터 20-50건으로 최종 검증합니다. 중간 체크포인트가 있어 방향 수정도 가능합니다.

3가지 옵션이 있습니다: (1) 직접 운영 - 전체 소스코드와 운영 매뉴얼을 인계받아 자체 운영, (2) 리테이너 플랜 - 지속적인 모니터링/개선/기술지원 포함, (3) 하이브리드 - 중요 부분만 리테이너, 나머지는 자체 운영. PoC 완료 후 1개월 무상 기술지원이 포함되어 충분히 검토하실 수 있습니다.

비즈니스 성장 플랜에서는 2-3개 프로세스를 동시에, 엔터프라이즈 플랜에서는 무제한으로 진행할 수 있습니다. 다만 첫 프로젝트는 1개로 시작해서 효과를 검증한 후 확장하는 것을 권장합니다. 이렇게 하면 각 프로세스의 품질과 집중도가 높아지며, 학습 효과도 누적됩니다.

고객사 운영 환경(AWS, GCP, Azure, 또는 온프레미스)에만 저장됩니다. Plan AI 서버로는 데이터를 전송하지 않습니다. 민감정보는 PII 마스킹 처리 후 최소 기간(통상 7일) 보관하며, 로그는 30일 후 자동 삭제됩니다. 외부 반출은 절대 금지됩니다.

아니요. 기본 정책은 100% 비학습입니다. OpenAI, Anthropic(Claude), Google(Gemini) 등 AI 제공사의 Zero Data Retention(ZDR) 옵션을 사용하며, 필요 시 격리된 파인튜닝 환경을 별도 구성합니다. 모든 API 호출에 데이터 비학습 플래그가 포함됩니다.

최소 권한 원칙을 적용합니다. 예를 들어 마케팅 리포트 자동화는 "읽기 전용" 권한만 사용하고, 문서 작성 권한은 제한된 폴더에만 부여합니다. 모든 작업은 감사 로그로 기록되며, 주간 감사 리포트를 제공합니다. SSO/SAML 연동도 가능합니다(엔터프라이즈 플랜).

GDPR, 개인정보보호법, ISMS 대비 체크리스트를 제공합니다. DPA(데이터 처리 계약), NDA(비밀유지 계약) 체결이 가능하며, 필요 시 BAA(Business Associate Agreement)도 제공합니다. 보안 감사 문서 및 컴플라이언스 리포트는 별도 요청하시면 전달드립니다.

직원 10-50명 스타트업이라면 PoC 스타터 플랜으로 첫 자동화를 검증하세요. 직원 50-200명 중소기업은 비즈니스 성장 플랜으로 2-3개 프로세스를 동시에 자동화할 수 있습니다. 직원 200명+ 중견/대기업은 엔터프라이즈 플랜으로 전사 확산 및 무제한 프로세스 자동화가 가능합니다. 무료 진단 후 귀사에 맞는 플랜을 추천드립니다.

2025년 12월 31일까지 신규 계약 시, 계약일로부터 첫 6개월간 30% 할인을 제공합니다. 다른 프로모션과 중복 적용은 불가하며, 상세 조건은 약관을 확인해주세요. 무료 진단 시 예상 절감액을 안내해드립니다.

업무 특성에 따라 다르지만, 평균적으로 투자 회수 기간은 2-4개월입니다. 예시: 하루 3시간씩 반복 작업을 자동화하면(90% 절감) → 월 60시간 절감 → 팀 전체 인건비 기준 월 수백만원 절약. 많은 고객사가 첫 분기 내에 투자 비용을 회수하고, 이후에는 지속적인 비용 절감 효과를 경험하고 있습니다.

프로젝트 범위, 기업 규모, 자동화 복잡도에 따라 달라집니다. 무료 진단 후 귀사 상황에 맞는 정확한 견적을 제공해드립니다. 대형 컨설팅 펌의 수억원이 아닌, 스타트업과 중소기업이 부담없이 시작할 수 있는 합리적인 가격으로 측정 가능한 ROI를 제공합니다.

워크플로에 따라 다르지만, 대부분 월 50-200만원 수준입니다. 주요 비용: AI API(GPT-4o, Claude, Gemini 토큰 과금), 클라우드 인프라(AWS/GCP 서버 및 스토리지), OCR/PDF 변환 서비스 등. PoC 단계에서 예상 비용을 상세히 산정해드리며, 비용 최적화 방안도 함께 제안합니다.

PoC 스타터는 14일 단위, 리테이너 플랜(비즈니스 성장/엔터프라이즈)은 월 단위입니다. 위약금 없이 언제든 월 단위로 해지 가능하며, 장기 계약 시 추가 할인 혜택이 있습니다. 유연한 계약 조건으로 부담없이 시작하실 수 있습니다.

작업 특성에 맞는 최적 모델을 선택합니다. GPT-4o(복잡한 추론 및 멀티모달), Claude 3.5 Sonnet(긴 문서 분석 및 코드 생성), Gemini 1.5 Pro(대용량 컨텍스트 처리)를 주로 사용하며, 필요 시 오픈소스 모델(Llama, Mistral 등)도 활용합니다. 비용과 성능을 고려해 하이브리드 구성도 가능합니다.

3단계 안전장치가 있습니다: (1) 실패 시 자동 재시도(최대 3회, 지수 백오프), (2) 재시도 실패 시 Slack/이메일/SMS로 즉시 알림, (3) 안전한 롤백 - 이전 버전으로 즉시 복구 가능. 모든 중요 작업은 로그와 백업이 남아 수동 처리도 가능합니다. 비즈니스/엔터프라이즈 플랜에서는 24시간 내 우선 대응을 보장합니다.

(1) AI 판단 - 단순 규칙이 아닌 맥락 이해 및 의사결정 가능, (2) 유연성 - 문서 형식/레이아웃이 바뀌어도 작동, (3) 복잡도 - 여러 단계를 한 번에 처리. 예: Zapier는 "필드 A를 필드 B로 복사"만 가능하지만, Plan AI는 "이메일 내용 읽고 → 긴급도 판단 → 담당자 자동 배정 → 요약 메시지 생성 → 슬랙 전송"까지 한 번에 처리합니다.

네. 전체 소스코드를 Git 저장소로 인계드리며, Python/TypeScript/Node.js로 작성되어 일반 개발자도 수정 가능합니다. 운영 매뉴얼에 시스템 아키텍처 설명, 주요 함수 가이드, 확장 방법이 포함되어 있고, 1개월 무상 지원 기간에 개발팀 온보딩 교육도 제공합니다. 버전 관리, CI/CD 파이프라인도 함께 인계됩니다.

대부분의 작업은 수초 내에 완료되며, 대용량 처리는 비동기/병렬 처리로 최적화합니다. 예: 100건 문서 처리를 순차 실행 시 10분 → 병렬 처리로 2분 이내. 클라우드 기반 아키텍처로 부하에 따라 자동 스케일링되며, 월 수만 건 처리도 안정적으로 운영됩니다. 성능 병목이 예상되면 사전에 최적화 방안을 제안드립니다.