하루 만에 상담 접수부터 마케팅 추적까지 연결한 별장 공유 서비스 웹

01 / THE CHALLENGE

문제의 출발점.

별장 공유와 세컨드 하우스 문화가 확산되면서 상담 기반 서비스에 대한 관심이 커지고 있었다. 신규 서비스를 알리려면 상담 신청을 받는 웹페이지가 필요했고, 광고를 집행하려면 전환 데이터를 추적할 마케팅 환경도 함께 갖춰야 했다. 시장 검증을 위해 이 모든 것을 최대한 빠르게 세팅하는 것이 과제였다.

02 / THE APPROACH

업무의 맥락부터, 설계에 담았습니다.

고객이 원하는 상담 내용을 빠르게 등록하는 폼 제출 기능을 구축하고, 상담 정보가 즉시 사내 메신저 채널에 전달되어 운영자가 실시간으로 확인하도록 연동했다. 고객에게는 카카오 알림톡으로 접수 알림이 발송된다. 마케팅 측면에서는 페이스북 픽셀로 광고 전환 데이터를 정밀 추적하고, 구글 태그 매니저 설치로 마케팅 툴 확장이 가능하게 했으며, 구글 애널리틱스 연동으로 사용자 행동 데이터 분석을 지원했다. 고객사의 기획 디자인을 그대로 반영하면서 퍼블리싱, 알림 연동, 마케팅 태그 설치까지 하루 만에 완료했다.

03 / THE PROCESS

작은 검증을 쌓아, 작동하는 시스템으로.

1. 01

   기획 디자인 기반 웹 퍼블리싱

2. 02

   상담 신청 폼과 사내 메신저 실시간 알림 연동

3. 03

   카카오 알림톡 접수 알림 연동

4. 04

   페이스북 픽셀·GTM·애널리틱스 마케팅 태그 세팅

5. 05

   당일 배포와 운영 시작

04 / THE OUTCOME

숫자와 업무 방식에 남은 결과.

• 상담 접수와 동시에 알림이 전달되어 빠른 고객 응대 가능
• 픽셀·GTM·애널리틱스를 통한 전환 추적과 성과 분석 환경 확보
• 하루 만에 퍼블리싱과 마케팅 태그 세팅을 완료해 빠른 서비스 론칭

05 / THE HANDOVER

인도 이후에도, 팀의 자산으로.

상담 신청 웹서비스와 실시간 알림 연동, 마케팅 추적 태그 세팅 일체. 기획 디자인 반영 퍼블리싱 포함.