약 1개월 만에 실무에 투입된 대형 핀테크 내부 업무 자동화 툴

01 / THE CHALLENGE

문제의 출발점.

온라인 결제를 대표하는 국내 금융 기업으로, 조직 규모가 빠르게 성장하면서 내부 업무의 반복 수작업이 늘어나고 있었습니다. 내부 보고와 데이터 관리에 손이 많이 가는 구조였고, 이를 정리할 관리 툴이 필요했습니다. 다만 대규모 ERP 구축처럼 긴 프로젝트가 아니라, 단기간 안에 직원들이 실무에서 직접 활용할 수 있는 수준의 도구를 만드는 것이 목표였습니다.

02 / THE APPROACH

업무의 맥락부터, 설계에 담았습니다.

전사 시스템을 새로 만드는 대신, 반복되는 수작업이 집중된 업무부터 자동화하는 방향으로 범위를 좁혔습니다. 스프레드시트 기반 업무 자동화를 중심으로 실무자가 바로 쓸 수 있는 관리 툴을 설계했습니다. 짧은 구축 기간에 맞춰 필요한 기능의 우선순위를 정하고, 실무 적용과 정착을 위해 교육자료까지 함께 제공했습니다. 대기업 규모에서도 ERP를 반드시 거대한 프로젝트로 진행할 필요 없이 필요한 부분부터 MVP로 시도하는 접근을 택했습니다.

03 / THE PROCESS

작은 검증을 쌓아, 작동하는 시스템으로.

1. 01

   반복 수작업이 집중된 내부 업무와 요구사항 정리

2. 02

   실무 활용 기준의 관리 툴 구조 설계

3. 03

   스프레드시트 자동화 중심의 기능 구현

4. 04

   교육자료 제공과 함께 실무 적용 및 인계

04 / THE OUTCOME

숫자와 업무 방식에 남은 결과.

• 약 1개월 만에 실무 적용 가능한 자동화 툴 완성
• 내부 보고와 데이터 관리 프로세스 간소화
• 필요한 부분부터 빠르게 MVP로 시작하는 ERP 구축 방식의 가능성 확인

05 / THE HANDOVER

인도 이후에도, 팀의 자산으로.

실무 부서가 직접 활용하는 내부 업무 자동화 툴과 스프레드시트 자동화, 정착을 위한 교육자료 제공.