CASE STUDY 068 / 식음료
클릭만으로 나만의 캡슐 번들을 만드는 커스텀 커피 커머스
클릭 선택만으로 7개의 커피 캡슐을 조합해 나만의 번들을 만들고 리뷰 커뮤니티로 이어지는 커스텀 e커머스 플랫폼을 3개월 만에 구축했습니다.
작성·발행 Plan AI ·
식음료 / 플랫폼 구축
변화의 핵심
클릭 선택 기반 번들 구성 UX로 직관적인 구매 흐름 완성
- INDUSTRY
- 식음료
- DEPT
- 운영팀
- DURATION
- 3개월
- SCOPE
- 플랫폼 구축
- STATUS
- MVP 구축 완료
THE IMPACT
이 프로젝트가 남긴 변화.
Plan AI의 공개 프로젝트 기록을 바탕으로 작성했습니다. 고객사명은 비공개이며, 수치는 본문에 설명한 해당 프로젝트 범위의 결과입니다.
일반 후기
번들 구매자 전용 리뷰·댓글 상호작용
비개발자도 관리 가능한 백오피스 구축
클릭 기반 번들 구성이 가능한 커머스가 없고, 후기 이상의 참여형 커뮤니티와 비개발자용 백오피스가 필요했던 커피 커머스 스타트업. Plan AI는 번들 구성 UX, 구매자 전용 리뷰 커뮤니티, 운영자 백오피스를 갖춘 커머스 MVP를 3개월 만에 완성했습니다.
01 / THE CHALLENGE
문제의 출발점.
클릭 선택 기반으로 상품 번들을 구성할 수 있는 플랫폼이 없어 커스텀 번들 UX 구현에 한계가 있었습니다. 단순 후기를 넘어 사용자 간 소통이 이루어지는 참여형 커뮤니티 결합 쇼핑몰 구조가 필요했습니다. 운영 측면에서는 비개발자도 상품·주문·재고·배너를 직접 관리할 수 있는 백오피스 시스템이 요구됐습니다.
02 / THE APPROACH
업무의 맥락부터, 설계에 담았습니다.
사용자가 클릭만으로 7개의 캡슐을 직접 선택해 번들을 완성하는 간결하고 직관적인 UX 구조를 설계하고, 단일 구매와 번들 구매를 모두 지원해 다양한 구매 흐름에 대응했습니다. 구매 이후 경험이 확장되도록 번들 구매자 전용 리뷰 작성과 댓글 상호작용, 리뷰에서 상세 페이지로 이어지는 흐름을 구현해 리뷰를 커뮤니티형 구조로 연결했습니다. 운영자가 모든 데이터를 직접 제어하도록 회원·상품·주문 통합 관리, 배너·팝업 노출 기간 설정, 재고 수동 수정과 주문서 인쇄까지 지원하는 백오피스를 구축했습니다.
03 / THE PROCESS
작은 검증을 쌓아, 작동하는 시스템으로.
- 01
클릭 선택 기반 번들 구성 UX 설계
- 02
단일·번들 구매를 지원하는 커머스 결제 흐름 구현
- 03
구매자 전용 리뷰 커뮤니티 개발
- 04
회원·상품·주문·배너 통합 백오피스 구축
- 05
QA 및 MVP 출시
04 / THE OUTCOME
숫자와 업무 방식에 남은 결과.
- 직관적 UX와 운영 효율을 동시에 달성한 커스텀 e커머스 MVP 완성
- 리뷰가 상세 페이지로 이어지는 참여형 브랜드 경험 구현
- 비개발자도 상품 추가·수정과 주문·배송을 관리하는 운영 체계 확보
05 / THE HANDOVER
인도 이후에도, 팀의 자산으로.
커스텀 번들 구성·결제·리뷰 커뮤니티를 갖춘 웹 커머스 플랫폼과 관리자 백오피스. 기획·UI/UX 디자인·개발·QA 완료.
프로젝트에 사용한 기술
- 웹 커머스
- 결제 기능
- 관리자 백오피스
- 리뷰 커뮤니티
MORE WORK
다른 문제, 또 다른 변화.
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