SaaS
B사 · 영업본부
리드 정제·스코어링 & 자동 할당
핵심 성과
MQL→SQL 전환 +11pt
주요 지표 개선
응답 12분→90초
처리 시간 단축
중복리드 0.6%
효율성 향상
문제
중복/저품질 리드로 파이프라인 효율이 낮고, 응답 지연이 잦음.
해결
정규화·디듑·스코어링 모델 → 라우팅 규칙 → SLA 경보.
기술 지표
- SLA 99.6%
- 핸드오프로스 41%↓
- 리드 소스 정확도 +9pt
사례 정보
• 업종: SaaS
• 부서: 영업본부
• 기간: 14일 PoC
* 실제 사례를 기반으로 작성되었으며,
사명은 보안상 마스킹 처리되었습니다.